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DP–Centre de contact en tant que service | Farm Credit Canada (FCC) · CanPursue
Occasions
La correspondance fait partie de l'essai et des forfaits payants.Fermé

DP–Centre de contact en tant que service

Farm Credit Canada (FCC)TE25-RN-004Fédéral
Ouvrir la source officielleAjouter au pipeline
Publiée
8 déc. 2025
Répondre d'ici le
30 janv. 2026
Dernière modification
—3 modifications

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Description

Farm Credit Canada (FCC) is inviting proposals for a cloud-based Contact Centre as a Service (CCaaS) platform. The solution must support approximately 180 users, handle 200,000 annual calls, and provide bilingual (English/French) capabilities. Key requirements include Single Sign-On via Microsoft Azure AD, omnichannel support, advanced AI features, and integration with enterprise systems. Proponents must demonstrate experience, meet all mandatory criteria, and comply with privacy and security standards.Bidding and Documents are available on http://www.merx.com. Fees may apply; See https://www.merx.com/public/pricing for more information.

Approvisionnement

Catégorie
Biens, Services
Juridiction
Fédéral

Non précisé dans l'avis : type d'approvisionnement, méthode d'approvisionnement, critères de sélection, région de livraison, région de l'appel d'offres, période prévue du contrat, utilisateur final

Exigences et qualifications

Arrangement en matière d'approvisionnement
Non précisé dans l'avis public
Exigence de sécurité
Non précisé dans l'avis public
Accords commerciaux
—
Motif de l'appel d'offres limité
—

Classification

NIBS
—
UNSPSC
—

Modifications

La source indique 3 modifications. CanPursue en a observé 1 avec une date.

  • Modification 330 janv. 2026
  • Avis original8 déc. 2025

Documents

Aucune pièce jointe dans les données ouvertes.

Personne-ressource

Aucune personne-ressource dans les données ouvertes.

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Source

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Source
CanadaBuys
Appel d'offres
TE25-RN-004
Observé
27 sept. 2026

Le montant, la fourchette de valeur et la durée du contrat affichés sur certaines pages d'AchatsCanada ne figurent pas dans les données ouvertes. CanPursue ne les affiche donc pas.

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